Semalt Expert: Kako pokrenuti unakrsnu prodaju i prodaju u transakcijskim porukama e-pošte

Glavna ideja vaših transakcijskih e-poruka je konverzija. Unakrsna prodaja i prodaja su marketinške strategije koje poboljšavaju stope pretvorbe i zadržavanja. Što su stope konverzije veće, to ćete dobiti veći povrat ulaganja. Ove strategije mogu vam donijeti veću vrijednost od pružanja dodatnih ponuda.

Oliver King, menadžer za uspjeh korisnika Semalt Digital Services, dijeli smjernice koje će vam pomoći u postavljanju učinkovite prakse slanja e-pošte.

Što je, dovraga, prodaja i prodaja?

Kad tvrtka ponudi slične ili drugačije proizvode svojim klijentima, ona se navodi u unakrsnu prodaju. Na primjer, kada kupite računalo i primite slične prijedloge, poput miša, flash diskova i druge opreme koja može biti uz vaš proizvod. To jednostavno uključuje educiranje potrošača o srodnim proizvodima. To se može prikladno učiniti pravilnim ponašanjem klijenata.

S druge strane, prodaja računara je situacija kada kupac dobije ponudu da izvrši drugu kupnju. Ideja je da se klijenti potroše više novca nego što su planirali. U scenariju kupnje računala, klijentu će se ponuditi računalo s boljim značajkama od prethodno odabranog s višom cijenom. To je često djelotvorno kada se klijentove potrebe zadovolje u pravo vrijeme. Te dvije tehnike moraju se primijeniti na odgovarajući način kada se potrošači uvjere da privuku njihovu pažnju.

Kod prodaje se treba pridržavati sljedećih smjernica:

  • Ponudite svoje najprodavanije proizvode
  • Ponudite svoje proizvode s najviše pregleda
  • Ponudite proizvode koji se najviše logično odnose na kupnju vašeg kupca.

Višeprodaja i prodaja prodajnih e-poruka

Unakrsna prodaja i prodaja su važni kada su ugrađeni u transakcijske e-poruke, ali zašto biste to trebali učiniti uz malo ulaganja? Studija otkriva da jedan od pet transakcijskih e-poruka sadrži promotivne ponude.

Nakon kupnje putem interneta, kupci uvijek žele dobiti potvrdu o potvrdi, što je sjajna platforma za nadogradnju i cross-sell. To povećava klik kroz to, zauzvrat, povećava prihod za tvrtku. Kupci će uvijek posjetiti vašu web stranicu ako se odlično uključe.

Potvrde narudžbe i otpreme pogodne su za rad na rasprodaji i unakrsnim prodajama pružanjem značajnih slika i srodnih proizvoda ili usluga. Također, davanje besplatnih pokusa za vašu novu grupu proizvoda ili usluga može povećati šanse za povećanje prihoda tvrtke.

"Hvala" e-pošte

"Hvala" e-poruke su još jedan način iskorištavanja mogućnosti za uključivanje unakrsnih prodaja i prijedloga za višestruku prodaju koji često nisu potrebni.

E-poruke o napuštanju košarice

Ponekad kupci mogu posjetiti vašu web stranicu i pokušati kupiti proizvode, ali odustaju iz nekih razloga. Ovo je sjajna prilika za slanje e-poruka o napuštanju košarice kako bi potaknuli i zaveli kupca da dovrši kupnju. Možete motivirati kupca da iskoristi prednosti prodaje i rasprodaje.

Najbolji prodajni postupci i prodaja

  • Odaberite pravo vrijeme za slanje promocija
  • Ostanite relevantni
  • Ne šaljite previše ponuda
  • Radite više od prodaje
  • Dodajte sadržaj koji je generirao korisnik da biste povećali pouzdanost vaše tvrtke
  • Iskoristite prednost ponašanja klijenta
  • Razmislite o cijeni proizvoda - ponude trebaju imati raspon cijena sličan onom proizvoda koji je kupac kupio
  • Koristite A / B test

Instagram i budućnost

Unapređena prodaja i prodaja su snažne tehnike povećanja broja prodaja i donose vam više prihoda. Njihova implementacija zahtijeva specifična dodatna znanja o marketingu e-pošte i razvoju sadržaja. Kad se dosljedno rade na odgovarajući način, obje metode uspostavljaju sjajnu prodajnu praksu u vašoj tvrtki.

mass gmail